Bellapuoti

Näin ostat Bellapuodista

Näin ostat Bellapuodista

Voit liikkua Bellapuoti verkkokaupassa ja tutustua tuotteisiin useilla tavoilla.

Tiedätkö mitä haluat?

Kirjoita tuotteen nimi suoraan Hae koko kaupasta -kenttään ja paina enter tai klikkaa Hae nappia. Hakuominaisuuksia voivat olla esim. tuotenimi, merkki jne.

Löysitkö sinua kiinnostavan tuotteen?

Kun löydät sinua kiinnostavan tuotteen, valitse haluamasi tuotemäärä ja tee muut tarvittavat valinnat (esim. koko tai väri), voit siirtää sen ostoskoriin Lisää ostoskoriin -painikkeella. Tämän jälkeen voit siirtyä kassalle maksamaan tai jatkaa tuotteiden selailua.

Lisää toivelistaan -toiminnolla voit kertoa tuotteesta myös ystävällesi.

Jos löydät  useita kiinnostavia tuotteita, voit siirtää ne Vertailuun. Näet tuotteet rinnakkain ja pystyt helposti vertailemaan niiden ominaisuuksia keskenään.

Ostotapahtuma

Löydettyäsi mieleisesi tuotteen, valitse tuotesivulla haluamasi määrä ja tee muut tarvittavat valinnat (esim. väri ja koko).

Tehtyäsi valinnat paina Lisää ostoskoriin -painiketta. Tuote on lisätty ostoskoriin, kun sivun yläosassa oleva ostoskori täyttyy valkoisella laatikolla.

Ostoskorissa

Jos haluat siirtyä varsinaiseen ostoprosessiin eli tilaus- ja maksutapahtumaan, paina sivun yläosassa olevaa Ostoskori-kuvaketta tai Kassalle-painiketta ostoskorin auetessa.

Kun painaa Ostoskori-kuvaketta näet ostoskorin sisällön ja voit vielä muokata sitä. Voit muuttaa tuotteiden lukumäärä tai poistaa tuotteita. Kun siirryt Kassalle näet tilauksen loppusumman kuljetuskustannuksineen.

Kassa

Bellapuodin kassa on yhdellä sivulla, joten näet kerralla kaikki toiminnot.             

1. Asiakastiedot

Tässä vaiheessa valitset, teetkö tilauksen vieraana vai rekisteröidytkö samalla asiakkaaksi sekä ilmoitat tilaajan tiedot. Jos olet jo kirjatunut palveluun niin omat tietosi ovat jo valmiina asiakastiedoissa.

2. Toimitustapa

Valitse toimitustapa.                    

3. Tarkastele tilausta

Tarkastele tilausta kohdassa näet kaikki tilauksen oleelliset tiedot: tuotteet, hinnat, toimitustavan, toimituskulut ja tilauksen lopullisen summan.

4. Maksaminen

Maksutavan valinta on ostotapahtuman viimeinen vaihe ennen tilauksen hyväksymistä. Jos maksat tilauksesi verkkomaksuna tai luottokortilla, tilaus lähtee käsittelyyn, kun olet hyväksynyt maksun verkkopankin tai luottokunnan sivuilla. Tilausta ei voi enää tämän jälkeen muuttaa.

5. Tilausvahvistus

Saat tilausvahvistuksen automaattisesti sähköpostiisii. Tilausvahvistuksesta näet tilauksen sisällön, hinnat, toimitustavan jne.

Rekisteröityneet asiakkaat voivat seurata tilausta valitsemalla Omat tiedot ja Tilaukseni.

Tilauksen lähdettyä


Kun kauppias lähettää tilauksen niin saat sähköpostiin seurantakoodin,  jonka avulla voit seurata tilauksesi kulkua. HUOM. Kirjelähetyksissä ei ole seurantakoodia.

Palautus

Sinulla on 14 vrk palautusoikeus ostamaasi tuotteeseen. Jos tuote ei vastaa odotuksiasi, voit vaihtaa tai palauttaa sen 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Lue tarkemmin palautuksista ja vaihdoista ’Palautukset ja vaihdot’-osiosta.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäispakkauksessa sekä mahdolliset tuotelaput kiinni. Voit siis kumminkin kokeilla / tutustua tuotteeseen kuten normaalissa kaupassa. Muistathan palauttaa kaikki osat, myös käyttöohjeet. Jos tuote ei ole käyttämätön, alkuperäisestä vastaavassa kunnossa ja jälleenmyyntikelpoinen, asiakkaalta peritään tuotteen täysi hinta sekä toimituskulut. Sinetöityjen tuotteiden osalta palautusoikeus koskee vain avaamattomia pakkauksia.